Thông báo khách hàng
Luôn cập nhật những tin tức, thông báo và cập nhật hệ thống mới nhất từ TomoTrader.
Kính gửi Quý Khách,
Nhằm mang đến môi trường giao dịch an toàn, ổn định và đáng tin cậy hơn, TomoTrader sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống máy chủ theo lịch sau:
Thông tin bảo trì
Ngày: Thứ Bảy, ngày 08/08/2026
Thời gian: 02:00 – 08:00 (UTC)
Nội dung: Nâng cấp máy chủ
Trong thời gian bảo trì, toàn bộ dịch vụ giao dịch sẽ tạm thời ngừng hoạt động. Quý Khách sẽ không thể mở lệnh, đóng lệnh hoặc chỉnh sửa các lệnh giao dịch.
Để hạn chế ảnh hưởng, Quý Khách vui lòng kiểm tra và quản lý các vị thế đang mở trước khi thời gian bảo trì bắt đầu.
Sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất, tất cả dịch vụ giao dịch sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Cảm ơn Quý Khách đã thông cảm và luôn đồng hành cùng TomoTrader. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý khách hàng,
Xin thông báo rằng do các kỳ nghỉ sắp tới, giờ giao dịch và thời gian mở cửa thị trường của một số sản phẩm sẽ được điều chỉnh.
Vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem chi tiết các sản phẩm bị ảnh hưởng và lịch giao dịch đã được cập nhật:
*Tất cả thời gian được tính theo UTC+0
*Lịch có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra mục Thông báo khách hàng để cập nhật mới nhất
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách hàng,
Để nâng cao tính ổn định, bảo mật và chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo lịch trình sau:
Chi tiết bảo trì
- Ngày: Chủ Nhật, ngày 26/07/2026
- Thời gian: 06:00 – 08:00 (UTC)
- Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tất cả sản phẩm Tiền điện tử (Crypto)
Trong thời gian bảo trì, giao dịch đối với tất cả sản phẩm Tiền điện tử sẽ tạm thời ngừng hoạt động. Khách hàng sẽ không thể mở, đóng hoặc chỉnh sửa lệnh đối với các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Để tránh những bất tiện không mong muốn, Quý Khách vui lòng xem xét và quản lý các vị thế đang mở cũng như rủi ro liên quan trước khi thời gian bảo trì bắt đầu.
Sau khi bảo trì hoàn tất, các sản phẩm Tiền điện tử sẽ hoạt động trở lại bình thường.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý Khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý khách hàng,
Xin thông báo rằng do các kỳ nghỉ sắp tới, giờ giao dịch và thời gian mở cửa thị trường của một số sản phẩm sẽ được điều chỉnh.
Vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem chi tiết các sản phẩm bị ảnh hưởng và lịch giao dịch đã được cập nhật:
*Lịch có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra mục Thông báo khách hàng để cập nhật mới nhất
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm duy trì môi trường giao dịch an toàn, ổn định và đáng tin cậy, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
Chi tiết bảo trì
Ngày: Thứ Bảy, 27/06/2026
Thời gian: 00:00 – 23:59 (UTC)
Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tất cả sản phẩm Tiền điện tử (Crypto)
Trong thời gian bảo trì, giao dịch đối với tất cả sản phẩm Crypto sẽ tạm ngừng trong suốt cả ngày. Khách hàng sẽ không thể mở, đóng hoặc chỉnh sửa lệnh đối với các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Để hạn chế những ảnh hưởng không mong muốn, Quý Khách vui lòng xem xét và quản lý các vị thế Crypto cũng như mức độ rủi ro trước khi thời gian bảo trì bắt đầu.
Sau khi công tác bảo trì hoàn tất, dịch vụ giao dịch Crypto sẽ hoạt động trở lại bình thường.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và đồng hành của Quý Khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý Khách hàng,
Chúng tôi xin thông báo về việc điều chỉnh giờ giao dịch đối với một số sản phẩm giao dịch.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phù hợp với yêu cầu vận hành của thị trường, giờ giao dịch của một số nhóm tài sản sẽ được cập nhật. Vui lòng tham khảo lịch giao dịch mới bên dưới.
Đây là thay đổi chính thức và sẽ được áp dụng lâu dài cho đến khi có thông báo mới.
Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách hàng cập nhật thời gian mở cửa và đóng cửa thị trường mới để chủ động trong kế hoạch giao dịch của mình.
Cảm ơn Quý Khách hàng đã thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng TomoTrader. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ: support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
Chi tiết bảo trì:
Ngày: Chủ Nhật, ngày 21 tháng 6 năm 2026
Thời gian: 00:00 – 23:59 (GMT+3)
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Dịch vụ giao dịch
Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tất cả các sản phẩm giao dịch
Trong thời gian bảo trì, thị trường sẽ đóng cửa trong toàn bộ ngày (GMT+3) và các dịch vụ giao dịch sẽ tạm thời không khả dụng.
Để tránh những bất tiện không mong muốn, chúng tôi khuyến nghị Quý Khách hàng kiểm tra và quản lý các vị thế đang mở cũng như mức độ rủi ro của mình trước thời gian bảo trì.
Tất cả các dịch vụ dự kiến sẽ hoạt động trở lại bình thường ngay sau khi quá trình bảo trì kết thúc.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý Khách hàng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý khách hàng,
Xin thông báo rằng do các kỳ nghỉ sắp tới, giờ giao dịch và thời gian mở cửa thị trường của một số sản phẩm sẽ được điều chỉnh.
Vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem chi tiết các sản phẩm bị ảnh hưởng và lịch giao dịch đã được cập nhật:
*Tất cả thời gian được tính theo UTC+0
*Lịch có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra mục Thông báo khách hàng để cập nhật mới nhất
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Chúng tôi xin thông báo rằng TomoTrader sẽ tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ nhằm đảm bảo độ ổn định tối ưu và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chi tiết bảo trì:
- Thứ Bảy, ngày 9 tháng 5 năm 2026
00:00 – 00:30 (GMT+3)
01:00 – 01:30 (GMT+3) - Chủ Nhật, ngày 10 tháng 5 năm 2026
03:00 – 03:30 (GMT+3)
04:30 – 05:30 (GMT+3)
07:30 – 09:00 (GMT+3) - Thứ Bảy, ngày 16 tháng 5 năm 2026
01:00 – 23:00 (GMT+3)
02:00 (Thứ Bảy) – 00:00 (Chủ Nhật, ngày 17 tháng 5) (GMT+3)
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Kết nối nền tảng giao dịch
Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tất cả các mã giao dịch
Trong thời gian bảo trì, các dịch vụ vẫn sẽ hoạt động bình thường. Tuy nhiên, có thể xảy ra gián đoạn ngắn hoặc kết nối không ổn định trong quá trình cập nhật cấu hình mạng.
Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách kiểm tra và quản lý các vị thế mở cũng như mức độ rủi ro phù hợp để tránh những bất tiện không mong muốn. Tất cả dịch vụ dự kiến sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi mỗi đợt bảo trì kết thúc.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý Khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Trân trọng,
Đội ngũ TomoTrader
Kính gửi Quý khách hàng,
Xin thông báo rằng do các kỳ nghỉ sắp tới, giờ giao dịch và thời gian mở cửa thị trường của một số sản phẩm sẽ được điều chỉnh.
Vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem chi tiết các sản phẩm bị ảnh hưởng và lịch giao dịch đã được cập nhật :
*Tất cả thời gian được tính theo UTC+0
*Lịch có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra mục Thông báo khách hàng để cập nhật mới nhất
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách hàng,
Chúng tôi xin thông báo rằng hệ thống sẽ được bảo trì định kỳ nhằm đảm bảo tính ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chi tiết bảo trì như sau:
Ngày: Thứ Bảy, ngày 25 tháng 4 năm 2026
Thời gian: 10:00 UTC – 15:00 UTC
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Báo giá và Kết nối hệ thống
Sản phẩm bị ảnh hưởng: Các mã Crypto
Trong thời gian này, dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn tối đa 30 phút. Do đó, giá báo của các mã Crypto có thể bị ảnh hưởng tạm thời và có thể xảy ra tình trạng kết nối không ổn định.
Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách hàng kiểm tra và quản lý các vị thế đang mở cũng như mức độ rủi ro phù hợp để tránh những bất tiện không mong muốn.
Tất cả dịch vụ dự kiến sẽ hoạt động bình thường trở lại ngay sau khi quá trình bảo trì hoàn tất.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý Khách hàng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý khách hàng,
Xin thông báo rằng do các kỳ nghỉ sắp tới, giờ giao dịch và thời gian mở cửa thị trường của một số sản phẩm sẽ được điều chỉnh.
Vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem chi tiết các sản phẩm bị ảnh hưởng và lịch giao dịch đã được cập nhật:
*Tất cả thời gian được tính theo UTC+0
*Lịch có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra mục Thông báo khách hàng để cập nhật mới nhất
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý khách hàng,
Chúng tôi rất vui thông báo về việc ra mắt tài khoản Cent tại TomoTrader.
Loại tài khoản mới này được thiết kế để giúp nhà giao dịch tiếp cận điều kiện thị trường thực với số vốn thấp hơn và rủi ro giảm bớt. Số dư sẽ được hiển thị theo đơn vị cent (ví dụ: $100 = 10,000 USC), giúp bạn giao dịch với khối lượng nhỏ hơn nhưng vẫn giữ được mức độ tiếp cận thị trường đầy đủ.
Tài khoản Cent đặc biệt phù hợp với:
- Người mới chuyển từ tài khoản demo sang tài khoản thật
- Nhà giao dịch có kinh nghiệm muốn thử nghiệm chiến lược trong môi trường thực
Chúng tôi mời bạn mở tài khoản Cent ngay hôm nay để trải nghiệm cách giao dịch linh hoạt hơn.
Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email support@tomotrader.com hoặc chat trực tiếp trên website.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách hàng,
Vui lòng lưu ý rằng do điều chỉnh Giờ Tiết Kiệm Ánh Sáng Ban Ngày (DST), lịch giao dịch của TomoTrader sẽ có một số thay đổi. Quý khách vui lòng tham khảo bảng bên dưới để xem giờ giao dịch cập nhật của các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@tomotrader.com.
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng TomoTrader.
Trân trọng,
Đội ngũ TomoTrader
Kính gửi Quý Khách hàng,
Chúng tôi xin thông báo TomoTrader sẽ tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ nhằm nâng cao độ ổn định và chất lượng dịch vụ
Thông tin bảo trì:
Ngày: Thứ Bảy, 28/02/2026
Thời gian: 11:00 (UTC) – 16:00 (UTC)
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Báo giá
Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tiền điện tử
Trong thời gian bảo trì, dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn và báo giá các sản phẩm tiền điện tử có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi khuyến nghị Quý khách kiểm tra và quản lý các vị thế đang mở cũng như mức độ rủi ro để tránh những bất tiện có thể phát sinh. Sau khi thời gian bảo trì kết thúc, tất cả dịch vụ sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm tiếp tục nâng cao độ ổn định của hệ thống và chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo lịch trình.
Chi tiết bảo trì:
- Ngày: Thứ Bảy, 21/02/2026
- Thời gian: 00:00 – 20:00 (UTC)
- Dịch vụ bị ảnh hưởng: Báo giá và khớp lệnh giao dịch
- Sản phẩm bị ảnh hưởng: Tiền điện tử
Trong thời gian bảo trì, dịch vụ báo giá và khớp lệnh có thể bị gián đoạn tạm thời.
Quý khách vui lòng sắp xếp và quản lý các vị thế cũng như rủi ro phù hợp để tránh phát sinh bất tiện.
Hệ thống dự kiến sẽ hoạt động bình thường trở lại ngay sau khi quá trình bảo trì hoàn tất.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Trân trọng,
TomoTrader
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Chúng tôi xin thông báo rằng dịch vụ rút tiền Crypto trên TomoTrader sẽ tạm ngưng trong dịp Tết Nguyên Đán.
Thời gian tạm ngưng:
- Từ Thứ Ba, ngày 17/02/2026 đến hết Thứ Tư, ngày 18/02/2026
- Dịch vụ bị ảnh hưởng: Rút tiền Crypto
Trong thời gian này, các yêu cầu rút tiền Crypto sẽ chưa được xử lý.
Dịch vụ sẽ hoạt động lại bình thường vào Thứ Năm, ngày 19/02/2026.
Quý khách vui lòng sắp xếp kế hoạch giao dịch trước để tránh ảnh hưởng.
Cảm ơn Quý khách đã thông cảm và luôn đồng hành cùng TomoTrader.
Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@tomotrader.com hoặc chat trực tiếp trên website của chúng tôi.
Trân trọng,
TomoTrader Team
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Nhằm nâng cao trải nghiệm giao dịch, TomoTrader sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống theo lịch trình.
Trong thời gian bảo trì, giá và điều kiện giao dịch tiền điện tử có thể bị ảnh hưởng tạm thời.
Thời gian bảo trì (GMT+7):
- Thứ Bảy, ngày 24/01/2026: 07:00 – 23:00 (GMT+7)
- Chủ Nhật, ngày 25/01/2026: 07:00 – 13:00 (GMT+7)
Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách vui lòng quản lý các vị thế giao dịch phù hợp trước khi quá trình bảo trì bắt đầu.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và chân thành cảm ơn sự thông cảm của Quý Khách trong khi chúng tôi tiếp tục cải thiện hệ thống và dịch vụ.
Nếu Quý Khách cần hỗ trợ thêm hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Trân trọng,
Đội ngũ TomoTrader